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管理提升丨惊喜!银行叫号排队系统竟然被“搬”到了这里!
发布时间:2016-04-25
为了解决客户来我公司办理领款(承兑汇票)手续时拥挤、秩序混乱的问题,给客户提供更优质、高效的服务,缩短客户等待时间,创造人性化的服务环境,提高工作效率,近期,财务中心参照银行及其他服务单位模式,实行分单位叫号,按先后顺序排队付款。
财务中心根据公司核算账套与相应的出纳员分工分别叫号付款,客户根据出票口显示的等待人数、时间等相关信息在休息区休息等待,根据显示屏及语言提示叫号领款。出纳员每办完一笔业务后,按下叫号器按钮,显示屏及语音则会提示下一位客户到相应服务柜台办理业务。
该项措施解决了客户办理业务时所遇到的拥挤、夹塞、混乱现象,进一步提升了企业形象。
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